İçeriğe geç
Bekleme salonunda çayını içen müşteri

Sık sorulanlar

Sık sorulanlara açık cevaplar.

Randevu, ödeme, parça ve garanti hakkında sık sorulanların cevapları burada. Aradığınız cevabı bulamazsanız WhatsApp'tan yazın.

Randevu ve teslim

Randevuyu nasıl alırım?

Randevuları WhatsApp'tan veriyoruz. Aracınızın marka-modelini, kilometresini ve şikâyetinizi yazın; size uygun gün ve saati bildirelim. İsterseniz iletişim sayfasındaki formla mesajınızı hazırlayabilirsiniz.

Aynı gün teslim mümkün mü?

Periyodik bakım, yağ ve filtre değişimi gibi basit işlerde aracınızı genellikle aynı gün teslim ederiz. Motor, şanzıman gibi büyük işlerde teslim gününü tespitten sonra netleştiririz.

Çalışma saatleriniz nedir?

Pazartesi–Cumartesi 08:30–19:00 arası açığız, Pazar kapalıyız. Acil işlerde gün ve saati esnetiyoruz.

Acil durumda size nasıl ulaşırım?

Telefonla ya da WhatsApp'tan 7/24 ulaşabilirsiniz: 0543 620 68 15 (Osman Akyol) veya 0539 560 05 19 (Olgun Akyol).

Yolda kaldım, ne yapmalıyım?

Arayın ya da WhatsApp'tan konumunuzu gönderin. Gerekirse yerinde bakar, aracınızı alıp getirir ya da çekici yönlendiririz.

Fiyat ve ödeme

Arıza tespiti ücretli mi?

Bilgisayarlı arıza tespiti 500 ₺. Onarımı bizde yaptırırsanız bu ücreti almıyoruz.

Telefonda fiyat alabilir miyim?

İşe göre, evet. Yağ bakımı gibi net işlerde telefonda ya da WhatsApp'ta fiyat veririz; motor ve şanzıman gibi işlerde önce tespit gerekir. Her durumda işe başlamadan fiyatı söyler, onayınızı alırız.

Yağ bakımı işçiliği ne kadar?

Yağ bakımı işçiliği 1.000 ₺; yağ ve filtre gibi parçalar bu tutara dahil değildir.

Fiyat neye göre belirleniyor?

Takılan parçaya, işçiliğe ve aracın modeline göre. Parçada orijinal, OEM ya da eşdeğer seçimi de fiyatı değiştirir; seçenekleri fiyatlarıyla anlatırız.

Taksit yapıyor musunuz?

Doğrudan taksitimiz yok. 30.000 ₺ ve üzeri işlemlerde kartınızın bankasını arayarak ödemeyi taksitlendirebilirsiniz; taksit sayısı kartınıza göre değişir.

Parça ve garanti

Kendi aldığım parçayı taktırabilir miyim?

Evet. Getirdiğiniz parçayı takarız. İsterseniz orijinal, OEM ve eşdeğer seçenekleri de fiyatlarıyla sunarız.

Orijinal, OEM ve eşdeğer parça arasındaki fark nedir?

Orijinal parça aracın markasının kutusunda gelir. OEM parça, markaya o parçayı üreten firmanın kendi kutusudur. Eşdeğer parça aynı ölçü ve işlevde, farklı bir üreticinin parçasıdır ve genellikle daha uygun fiyatlıdır.

Değişen eski parçaları görebilir miyim?

Evet. Değişen parçaları size gösteririz; isterseniz yanınızda götürürsünüz.

Yaptığınız işin garantisi var mı?

Var. İşçilik garantisinin süresi yapılan işe ve takılan parçaya göre değişir; aracınızı teslim ederken size söyleriz.

Araç ve marka kapsamı

Elektrikli araca bakıyor musunuz?

Hayır. Tam elektrikli araçlara bakmıyoruz.

Eski model araçlara bakıyor musunuz?

2000 model öncesi araçlara bakmıyoruz.

Hibrit araçlara bakıyor musunuz?

Evet, hibrit araçların motor ve mekanik işlerine bakıyoruz. Yüksek voltaj ve elektrik sistemi işleri kapsamımız dışında.

Oto elektrik işi yapıyor musunuz?

Uzmanlığımız mekanik. Akü, marş motoru ve şarj dinamosu kontrolü ile değişimini yaparız; kablo tesisatı ve elektronik arızalar kapsamımız dışında.

Hangi markalara bakıyorsunuz?

BMW ve Volkswagen en yoğun çalıştığımız markalar; ardından Nissan ve Kia gelir. Volkswagen grubundan Audi, Seat ve Škoda ile Renault ve Fiat'ta da yoğun çalışıyoruz. Listede olmayan markalara da bakıyoruz. Ayrıntı markalar sayfasında.

BMW yetkili servisi misiniz?

Hayır, bağımsız bir özel servisiz. Ustamız Osman Akyol mesleki geçmişinde BMW yetkili servisinde çalıştı; BMW'nin tüm modellerinde motor ve mekanik işlerine bakıyoruz.

Motor ve şehir dışı

Antalya dışındayım, motorumu gönderebilir miyim?

Evet. Motorunuzu kargoyla gönderin; söküm ve ölçümden sonra yapılacak işi ve fiyatı bildirir, onayınızla toplayıp geri göndeririz. Adımlar şehir dışından motor sayfasında.

Her yağ yakan motora rektefiye gerekir mi?

Hayır. Dış kaçak, turbo, supap keçeleri ve karter havalandırması da yağ eksiltmenin nedenleri arasındadır. Rektefiye kararını ölçüm ve mekanik kontrolden sonra veririz.

Motor rektefiye kaç günde biter?

Hasarın boyutuna, makine işlemlerine ve parça tedarikine göre değişir. Motoru açıp ölçtükten sonra size net süre söyleriz.

Kazalı ya da pert aracı toparlıyor musunuz?

Evet. Kazadan çıkmış, ağır hasarlı ya da pert kayıtlı araçları mekanik olarak baştan toparlar, anahtar teslim ederiz.

Aracınızın şikâyetini yazın, birlikte bakalım.

Marka-model, kilometre ve belirtiyi WhatsApp'tan gönderin; size uygun saati verelim. Acil durumda gece gündüz arayabilirsiniz.